Politique de confidentialité
Information relative au traitement de vos données personnelles, conformément aux articles 12 et 13 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site sont traitées par QR LA RIVIERE (SARL), 36 rue Pente Nicole, La Rivière, 97421 Saint-Louis, La Réunion.
Contact : 02 62 39 00 39 — info@qr-reunion.fr.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné ; le responsable du traitement ci-dessus est votre interlocuteur pour toute question.
2. Données collectées et finalités
Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de rappel, nous collectons les données suivantes :
| Données | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Nom, prénom, numéro de téléphone (et e-mail si fourni), contenu de votre demande | Traiter votre demande de devis, vous recontacter et gérer la relation commerciale | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6-1-b) |
| Données de navigation et de mesure (via Google) | Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires | Votre consentement (art. 6-1-a) |
Les réponses aux champs des formulaires sont obligatoires pour pouvoir traiter votre demande ; à défaut, nous ne pourrons pas y donner suite.
3. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seuls services habilités de QR LA RIVIERE. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques agissant sur nos instructions : notre hébergeur (Hostinger International Ltd) et Google (outils de mesure d'audience et de suivi publicitaire). Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Transferts hors Union européenne
Le recours aux services de Google peut entraîner un transfert de données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Durée de conservation
Les données issues des demandes de devis et de prospection sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact. Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales).
6. Cookies
Ce site utilise des cookies de mesure d'audience et de suivi des conversions publicitaires (Google). Ces cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et paramétrer ou refuser les cookies via les réglages de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail (info@qr-reunion.fr) ou par courrier à : QR LA RIVIERE, 36 rue Pente Nicole, La Rivière, 97421 Saint-Louis. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
8. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.